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什么是流程管理？流程管理
流程管理就是把企業(yè)的各種流程作為管理對(duì)象，對(duì)流程的全生命周期進(jìn)行管理的行為，流程管理的職責(zé)包括但不限于：流程文件的標(biāo)準(zhǔn)管理、流程文件的開發(fā)管理、流程文件的發(fā)布管理、流程執(zhí)行審計(jì)、流程的審視與優(yōu)化、流程的變更直至流程文件的廢止管理等行為。
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?企業(yè)在構(gòu)建流程型組織前后最大的差別在哪里？流程管理
當(dāng)公司處于傳統(tǒng)的職能式管理時(shí)，關(guān)注的焦點(diǎn)是部門上司和局部效果，資源配置方式以職能為主，管理幅度窄、管理層次多。而流程型的組織，則關(guān)注的焦點(diǎn)是下游客戶和全局效果，資源配置方式以流程為主，管理幅度寬、管理層次少。
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流程管理的價(jià)值，對(duì)于企業(yè)來說是否不可或缺？流程管理
目前絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)管理通常都是部門導(dǎo)向（或稱為職能式管理）和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向的，大家以部門為界限完成各自的職能或工作，造成公司的部門墻厚重，各種業(yè)務(wù)無法完成端到端的對(duì)接和快速交付；在跨部門業(yè)務(wù)處理上存在大量的職責(zé)不清，執(zhí)行不力和扯皮推諉的現(xiàn)象。而公司實(shí)施系統(tǒng)的流程管理后，這些現(xiàn)象將得到有效控制，所以對(duì)于一個(gè)想做大做強(qiáng)的企業(yè)來說，流程管理必不可少。
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