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什么是流程管理？流程管理
流程管理就是把企業(yè)的各種流程作為管理對象，對流程的全生命周期進行管理的行為，流程管理的職責包括但不限于：流程文件的標準管理、流程文件的開發(fā)管理、流程文件的發(fā)布管理、流程執(zhí)行審計、流程的審視與優(yōu)化、流程的變更直至流程文件的廢止管理等行為。
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?企業(yè)在構(gòu)建流程型組織前后最大的差別在哪里？流程管理
當公司處于傳統(tǒng)的職能式管理時，關注的焦點是部門上司和局部效果，資源配置方式以職能為主，管理幅度窄、管理層次多。而流程型的組織，則關注的焦點是下游客戶和全局效果，資源配置方式以流程為主，管理幅度寬、管理層次少。
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流程管理的價值，對于企業(yè)來說是否不可或缺？流程管理
目前絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)管理通常都是部門導向（或稱為職能式管理）和領導導向的，大家以部門為界限完成各自的職能或工作，造成公司的部門墻厚重，各種業(yè)務無法完成端到端的對接和快速交付；在跨部門業(yè)務處理上存在大量的職責不清，執(zhí)行不力和扯皮推諉的現(xiàn)象。而公司實施系統(tǒng)的流程管理后，這些現(xiàn)象將得到有效控制，所以對于一個想做大做強的企業(yè)來說，流程管理必不可少。
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