發布時間：2022-08-16
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一份不能錯過的精神大餐將在深圳拉開序幕
，時長00:19
? 組織能力與戰略不同步，如何讓干部承擔變革責任？
?組織協同效率如何提高？提高響應客戶需求的效率？
?如何通過流程的標準化、規范化，加速組織職業化轉型？
?如何把企業的成功經驗復盤下來，持續做大做強？
?高效運營有哪些新思路、新抓手可以管起來、持續優化？
?無法衡量就無法管理，如何才能打造卓越的流程績效體系？
?變革項目經常推動到一半就停滯，核心瓶頸在哪里，如何解決？
（滑動上下查看問題）
專家授課，好評如潮：為你打造流程管理領域的高效學習之旅
陳志強博士
中國流程管理和變革管理領域有影響力的專家
幫助企業高層及流程建設團隊系統地掌握流程變革的理念、流程全生命周期管理的方法和工具。
中國流程管理領域有影響力的專家，為上千家企業提供流程變革系列培訓、上百家企業提供流程與組織變革咨詢服務。在思想性、專業性和實用性方面受到企業高度評價。
√ 北京航空航天大學管理科學與工程專業博士
√ 深圳市管理咨詢行業協會副會長
√ 曾擔任華為流程管理部總監
√ 入選“中國管理咨詢咨詢業十大名家”
√ 暢銷書《贏在升級：打造流程化組織》作者
任企業高管的學員：
? “掌握了流程變革的整套方法論”
? “更深入地理解:流程與經營指標間的關系;企業運營體系的搭建過程。”
“重塑認知體系，有助于工作開展”
? “流程架構設計和績效管理等知識，幫助我更全面地看待流程的全貌”
? “優秀企業的分享觸發了實戰的思考”
擔任變革項目組流程BP的學員評價：
? “架構規劃與設計打開了變革的思路”
擔任流程專員的學員：
? “流程梳理和優化部分一些具體的方法拆解，比較符合我的崗位需求，相關的案例聯系也能快速理解并運用。”
? “提升了我對流程戰略的認識，開拓思路”
? “幫助我理清了從戰略到流程到績效的邏輯關系”
? “流程梳理，尋找痛點根因，從流程系統角度識別問題，制定優化方案。”
（滑動上下查看學員評價）
綜合多種教學手段，打造知識與趣味并重的課程學習體驗
行業龍頭企業驚喜到場，分享實戰經驗
杰成持續為企業提供流程管理領域的服務，與客戶一起成長；本次公開課將邀請流程管理實戰先鋒（標桿企業流程總監）蒞臨現場，與學員們分享行業洞見、流程實戰心得。
流程管理領域商業精英齊聚現場，創建最強人脈連結
從事流程管理及相關領域（運營、HR、風控、質量等等）的同學們，除了收獲流程管理最佳實踐饕餮大餐外，那您還能了解中國流程管理最新動態，獲取中國企業流程管理界最強關系與人脈！
課程價格：
現價：6000元/系列課程，每天僅需1500元（2人起報名；原價12000元/系列課程，現疫情期間，買一贈一）
課程時間：
| 課程時間 | 課程名稱 | 價格 | 優惠后價格 |
|---|---|---|---|
| 9月 22日 | 戰略驅動的流程變革 | 3000元/人 | 1500元/人 |
| 9月 23日 | 流程架構規劃與流程設計 | 3000元/人 | 1500元/人 |
| 9月 24日 | 流程績效管理 | 3000元/人 | 1500元/人 |
| 9月 25日 | 流程優化 | 3000元/人 | 1500元/人 |
課程報名方式：
Day1 戰略驅動的流程變革—打造以客戶為中心的流程化組織
一、為什么要打造流程化組織
1、什么是流程化組織
2、流程化組織帶來什么變化
●從管控到服務——用流程創造商業價值
●流程標準化和集成化——用流程復制成功
●去中間化——去除冗余的組織和人員
●去中心化——用流程解放管理者
●不僅要做大，關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業的組織
3、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任
4、打造流程化組織的階段和步驟
二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎
1、流程成熟度現狀評估
2、改造變革環境，提升流程變革準備度
3、策劃和實施快贏項目，提升變革信心
4、流程體系規劃與設計
5、流程Owner運作機制
三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革
1、流程變革游戲—從訂單到回款
2、組織績效和流程績效的關系
3、建立流程績效度量和對標體系
4、戰略驅動的流程變革規劃
5、流程變革項目策劃
6、流程變革項目實施
四、打造流程化組織的變革路徑——持續變革
1、流程能力共享和流程創新——支撐戰略轉型
2、流程治理最佳實踐模式——將流程變革例行化
3、流程管理的組織設置和資源配置
4、流程管理人才的選拔和培養
5、流程變革的激勵機制
6、流程管理的IT平臺——流程變革引擎和使能器
Day2 流程架構規劃與流程設計
一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么需要流程架構
3、流程架構的分級標準
4、流程架構設計的交付件有哪些
5、流程架構設計的工具
二、流程架構開發的流程
1、戰略與商業模式解讀
2、價值流分析
3、架構對標
4、業務能力分解
5、業務場景分析
6、搭建流程分類分層框架
7、定義流程卡片（流程架構說明）
8、設計端到端流程視圖
企業級流程視圖
業務域流程視圖
場景流程視圖
9、組織適配
１０、流程架構規劃最佳實踐案例分享
三、流程分層規劃工作坊（L1/L2/L3）
1、閱讀和理解某企業案例
2、L1流程類識別及流程集成關系圖描述
3、L2流程組識別
4、L3流程識別
5、 流程卡片編寫
四、流程設計需求分析
１、流程的質量屬性—什么是好的流程
２、識別流程在流程架構中的位置
３、流程的關鍵要素識別—SIPOC
４、流程設計的需求分析——財務視角和客戶視角
５、流程設計的需求分析——合規風控視角
６、編制流程設計規格表
五、流程設計原則和標準
１、流程設計的原則
２、選擇流程圖最佳實踐模板
３、流程活動、路徑、角色、崗位適配
４、流程KCP設計
５、流程圖元素標準
６、流程圖設計工具
７、流程文檔開發
８、流程設計最佳實踐案例分享
Day3 流程績效管理
一、從戰略績效到流程績效
1、傳統績效管理的挑戰
2、組織績效和流程績效的關系
3、基于戰略績效選擇關鍵業務流程
4、將戰略績效分解到流程績效
5、將流程績效融入組織績效管理
二、流程績效指標體系設計
1、流程架構與指標層級
2、流程指標如何適配業務目標
3、端到端流程績效指標設計
4、子流程指標設計
5、活動級指標設計
三、流程績效監控
1、指標篩選
2、指標詞典開發
3、制作績效儀表盤
4、確定流程績效目標
5、數據質量管理
6、實施績效監控
四、流程績效對標，驅動業務變革
1、績效對標——APQC和業界標桿
2、APQC指標對標系統介紹
3、績效對標和變革規劃
4、將流程績效管理制度化和流程化
Day4 流程優化
一、業務流程改進項目階段一：策劃和準備
1、戰略和業務痛點分析－發現流程優化機會點
2、目標流程選擇
3、獲取項目贊助人的支持
4、建立項目組織
5、制定項目卡片
二、業務流程改進項目階段二：關注現狀（As-Is）
1、收集現狀信息
2、基于業務場景進行流程現狀建模（workshop）
3、建立流程痛點列表
4、設定流程優化目標
5、流程的績效差距分析
三、流程優化項目階段三：重設計（To-Be）
1、發現流程優化點
流程時間分析法
流程成本分析法
流程價值分析法
流程標桿分析法
2、設計流程優化方案－應用流程重設計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織與IT需求
5、新流程測試與調整
四、流程優化項目階段四：推行實施
1、制定試點計劃
2、定期檢查與監控
3、實施變更管理（修正完善）
4、編寫項目成果報告
如何你是中基層管理人員或骨干，收益如下：
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