原創 EPROS 杰成合力科技 收錄于話題#流程管理

• 本文作者：杰成合力科技董事長、流程管理與變革管理專家 陳志強博士

前些日子，我給一家企業的領導層培訓，董事長張總的一句話讓我印象深刻：公司的各級管理者，不要將變革當成任務，要讓變革成為需求。

這是一個充滿機會的時代，也是大浪淘沙的時代。內外部環境的變化，給各行各業的企業帶來了壓力和機遇，也激發了變革的需求。

企業需要告別粗放式發展，選擇更高質量的增長方式，通過持續的變革，不斷提升人均產出、人均利潤等組織效能指標。否則盲目擴張帶來的代價，就是高風險的經營結果。

企業變革的目標是從以權力為中心的職能化組織，轉型為以客戶為中心的流程化組織。基于流程分配責任、資源和權力，實現責任下放，責任前移，讓“班長指揮戰爭”，解放領導，組織才會變得高效和靈活，才有機會在競爭環境下生存和發展。

變革的核心價值是為組織持續賦能。華為的領導層倡導：要用一杯咖啡吸收宇宙的能量。也就是，我們要在各自的領域，向全世界最優秀的人對標學習，發現差距，激發變革動機，并通過持續的變革行動彌補差距。流程變革的成果不能只留存在項目文檔里，要固化在流程體系中，賦能更多的員工，以實現組織能力的傳承。

可我們看到的現實是：企業的各級管理者，也就是真正需要承擔變革責任的流程Owner們，天天忙于審批、會議和救火，長期游離于變革之外，他們是流程的奴隸而不是流程的主人。企業的管理人員通常對變革缺乏系統性的認識。就算部分領導有變革動機，但在變革的目標、策略、路徑、節奏、機制上缺乏思路和共識。

沒有變革的共識，就沒有變革的基礎。最高領導人和各級流程Owner對變革的認知，決定了企業的變革空間。

過去十多年，我帶領團隊為中國各行業眾多的企業提供了流程變革的松土和賦能，深刻體會企業領導層對變革的急迫性、迷茫感和焦慮感，以及變革推進者的乏力感和挫敗感。這也是我撰寫本書的目的，提供一本可以給公司變革的領導層、各級管理者、流程變革推進部門閱讀的流程變革書籍，以強化變革認知和信心，改造內部的變革環境，控制變革的風險，提升變革的成功率。

《贏在升級：打造流程化組織》從構思到發行，歷時一年多，期間得到了出版社資深編輯、杰成同事們及家人的鼓勵和幫助，也得到了企業家們的書評和推薦，在此表達感謝和敬意！希望此書為中國企業的轉型和變革，起到力所能及的貢獻！

書籍作者

陳志強博士

中國流程管理領域有影響力的專家

√ 北京航空航天大學管理科學與工程專業博士

√ 曾擔任華為流程管理部總監

√ 入選“中國管理咨詢業十大名家”

√ 深圳市管理咨詢行業協會副會長

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關于杰成。。

杰成合力科技是領先的流程數字化服務公司，我們踐行“科技與咨詢融合”，為企業提供流程數字化管理平臺及流程變革咨詢服務，幫助中國企業轉型為流程化組織，實現合規、高效、靈活。作為APQC在中國的專業服務會員，共享全球流程管理最佳實踐。我們的團隊匯聚來自華為、IBM等流程與變革管理標桿企業的精英，具有豐富的實戰經驗。

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