某國的一位首相趕去參加一個重要的會議，時間緊迫，司機超速前行。

一位年輕的交警截停了首相的專車，準備開出罰單。

司機說，你知道后座坐的是誰嗎？他是首相，我們要趕去參加重要會議。

交警說，首相也要尊重交通法規，于是開了一張罰單。

這時首相往前探了探身子，問道：你叫什么名字？

會議結束后，首相馬上給交警所在的單位局長打電話，問，你們是否有個叫XX的交警？

局長說，是的。

首相說，你的這位部下太厲害了，明知道我是首相，還開罰單，我建議你給他提拔一個等級，要重用。

局長說，對不起，首相，我不能答應您的這個要求，執法是他的工作本分，我們不能因為他執了一次法就提拔他，我們提拔人員是有流程的。

相比之下，我們的企業缺什么？

我們缺了尊重制度和流程的環境，職位越高，破壞規則的頻率也越高。走流程太慢，給領導打個電話，流程就被廢掉了。

我們不是思考如何優化流程和制度，我們都在借助權力規避流程，于是流程就成了擺設。

大家經常抱怨，流程和執行兩張皮，問題是，我們的高管們，是否以身作則尊重流程和制度？

沒有價值認同，沒有變革參與，就不會有尊重的基礎。

當高管們投入時間去優化流程，帶著部下復盤業務，分析業務痛點，對標學習，提煉最佳實踐，讓流程變得有價值，賦能團隊達成業務目標，這是尊重流程的開始。

華為的一位VP帶著一批代表處代表，集中3天時間討論銷售項目立項流程和模板。

相比之下，我們的高管們花時間討論流程了嗎？

不少管理人員對流程的認知還停留在審批流程，如果不明白業務流程好壞對公司戰略目標和經營目標的影響，又如何愿意花時間去建設流程？

我們的高管們通常不是流程的主人，而是流程的奴隸，大量的決策上移，大量的協調需要領導出面，每天還被例外事件和救火事件綁架。開不完的會，簽不完的字。

所以，不花時間去優化流程，就不要抱怨流程太低效。

我們需要建立一個機制，提拔干部，不光看業績，還要看他（她）是否善于總結，善于建體系帶隊伍，是否有變革意識，是否有變革能力。

我們要相信規則的力量，它讓組織變成鐵軍。

當各級干部都成為流程的建設者，流程才會深入人心。并且，流程建設需要持續，不能過于激進，要春雨潤物細無聲。

流程執行還需要定期監控，確保流程被有效遵從，同時還可以發現流程不合理、不適配的地方，進行持續優化。

業務管理者通過持續的變革，讓流程變得高效、靈活，才會讓大家從根本上產生對流程的遵從意愿。