杰成合力《流程大咖說》，本次有幸采訪到浙江中控技術(shù)股份有限公司流程管理部總監(jiān)——秦海英，與大家暢聊工控標(biāo)桿企業(yè)流程建設(shè)之路。
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對于企業(yè)來講，導(dǎo)入流程管理對他們的自信心要求很高。很多情況下，你只有一次成功機會。從”游擊隊”到”正規(guī)軍”，企業(yè)必須跨越的一道坎就是科學(xué)的”流程”管理。”流程是對企業(yè)經(jīng)驗的不斷反思和總結(jié)。流程管理是企業(yè)管理的重中之重。流程是做正確的事，采取更好的路徑，以更快的速度、更低成本去實現(xiàn)。”與會的杰成管理咨詢公司陳志強博士說。
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2022-01
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根據(jù)麥肯錫的調(diào)查結(jié)果顯示：全球管理變革項目的成功率只有30%。另有資料顯示，國際上流程再造的成功率也是30%。 為什么變革的成功率這么低？ 企業(yè)應(yīng)該如何控制變革的風(fēng)險，提升變革的成功率？ 杰成咨詢對標(biāo)了全球流程變革的最佳實踐，再結(jié)合杰成過去15年在中國流程管理領(lǐng)域里面的研究和實踐，提煉出影響流程變革成敗的四個關(guān)鍵因素。
2022-01
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整個組織里建立和維護(hù)流程所有權(quán)是所有流程專業(yè)人員都面臨的挑戰(zhàn)。在由琳達(dá)·布萊克塞克，羅克韋爾·柯林斯和查爾斯·杰瑟普，F(xiàn)MC技術(shù)公司主持的互動沙龍上，一小組流程專業(yè)人士聚在一起討論了推動流程所有權(quán)文化的方法，分享了共同的挑戰(zhàn)，并集思廣益可能的解決方案。研討焦點：
2022-01
07
由于敏捷性和采用新技術(shù)的需求，所帶來業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)快速變化的節(jié)奏威脅著流程管理專業(yè)與業(yè)務(wù)契合。流程管理的傳統(tǒng)工具包：精益，六西格瑪和業(yè)務(wù)流程管理，已不再充分滿足當(dāng)前需求。然而，這種環(huán)境也為流程管理展現(xiàn)出發(fā)展機會，并在組織成功中發(fā)揮更大作用。 在2018年APQC流程與績效管理會議的主題演講中，APQC的Holly Lyke-Ho-Gland，John Tesmer和Jeff Varney勾畫了流程管理的未來愿景以及專業(yè)人員需要成功的關(guān)鍵技能。
2022-01
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1.什么是流程治理、流程治理的關(guān)鍵角色 2.選擇合適的流程責(zé)任人（Process Owner）的痛點和挑戰(zhàn) ?一名優(yōu)秀的流程責(zé)任人是怎樣的？流程責(zé)任人的常見隱患——能力匹配度、變更的隱患 3.如何創(chuàng)建協(xié)調(diào)流程運作和問責(zé)制？ ?如何推動流程治理中領(lǐng)導(dǎo)層和高管層的參與以及問責(zé)制 ?項目組角色設(shè)計、設(shè)定端到端流程和子流程的治理范圍 ?高層高度參與流程治理需要注意哪些誤區(qū)，識別哪些隱患
2022-01
06
【杰成新聞】 官宣！杰成合力科技榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)證書
2022-01
06
APQC定義了五級成熟度： 1. 初始級— 流程無序，所有流程是臨時的，成功通常取決于熟練的員工而不是標(biāo)準(zhǔn)化的流程。 2. 發(fā)展級（職能級）— 有組織地規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)化和衡量一些流程和項目。建立的流程管理規(guī)范有助于確保維持已有實踐，并根據(jù)書面計劃執(zhí)行和管理項目。 3. 標(biāo)準(zhǔn)級— 通過程序，工具和方法組織，定義，理解和記錄大多數(shù)流程。在整個組織中一致地執(zhí)行企業(yè)級的流程標(biāo)準(zhǔn)，描述和任務(wù)，并通過確認(rèn)相互關(guān)系管理。流程可以定性預(yù)測，但通常沒有衡量而強化。 4. 優(yōu)化級— 使用統(tǒng)計和其他
2022-01
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華為的任總曾指出：“企業(yè)管理的目標(biāo)是建設(shè)從客戶中來、到客戶中去的流程化組織。” 《華為公司的核心價值觀》里有一條關(guān)于流程化組織的定義：“基于以流程來分配權(quán)力、資源及責(zé)任的組織，就是流程化組織。跟流程運作無關(guān)的人員及組織必須裁掉，這就是流程化組織。” 流程化組織和職能型組織究竟有什么區(qū)別呢？我認(rèn)為這是服務(wù)型組織和權(quán)力型組織的區(qū)別。前者以客戶為中心，后者以本位為中心
2022-01
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因為流程再造不僅是技術(shù)層面的，也是人的層面的。人的習(xí)慣、本位和權(quán)力，是構(gòu)建變革的最大阻力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給我們提供了重構(gòu)業(yè)務(wù)模式、再造流程的技術(shù)手段，但組織的經(jīng)營價值觀不發(fā)生變化，變革是沒有基礎(chǔ)的。我們的流程面臨兩大問題：碎片化和行政化。碎片化是指存在大量的流程孤島，導(dǎo)致業(yè)務(wù)斷點多；行政化是指流程只有管控，沒有服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)效率低。
2021-12
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組織可以使用流程分類框架（PCF）作為參考指南，支持有效的端到端流程架構(gòu)設(shè)計。流程分類框架對于評估組織流程的當(dāng)前狀態(tài)特別有用，特別是在跨大型組織區(qū)域、地區(qū)和辦公室進(jìn)行復(fù)制流程的情況下。使用框架也為地圖化流程、比較變種、對標(biāo)當(dāng)前績效以及識別和排序改進(jìn)機會提供了共同基礎(chǔ)。
